Kapims Pharma · Officine

Médicament difficile à obtenir ? Kapims vous aide à le récupérer.

Un médicament manque à votre pharmacie ? Indiquez à Kapims le produit recherché et le nombre de boîtes souhaité. Kapims vérifie régulièrement sa disponibilité chez vos grossistes connectés et le commande automatiquement lorsqu’il redevient disponible. Vous n’avez plus à répéter les mêmes recherches manuellement.

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En officine, un médicament « sous tension » peut désigner une situation signalée au niveau national ; une commande refusée ou non servie décrit la disponibilité auprès d’un fournisseur à un instant donné. Pour décider quoi suivre, vérifiez la source et la date, contrôlez votre stock et vos commandes, puis rapprochez-vous de vos grossistes. Une indisponibilité locale ne suffit pas à conclure à une rupture nationale.

Que faire lorsqu’une commande n’est pas servie ?

01
Confirmer le besoin réel

Faites le point sur le stock de l’officine, les réservations et les commandes déjà passées. Notez la quantité encore nécessaire pour éviter les doublons.
02
Vérifier la référence et le fournisseur

Contrôlez le CIP ou la présentation concernée et consultez les grossistes auxquels l’officine a accès. Une réponse négative d’un fournisseur ne décrit pas nécessairement les autres circuits d’approvisionnement.
03
Organiser le suivi sans perdre la quantité restante

Consignez les références et quantités à suivre, puis actualisez la commande lorsque le besoin change ou que le produit a été obtenu ailleurs. Le suivi doit rester aligné sur les stocks et décisions de votre équipe.

Trois informations à ne pas confondre

Information	Ce qu’elle indique	Ce qu’elle ne garantit pas
Publication ANSM	La situation publiée pour une spécialité, à la date de la source.	Le stock disponible chez votre grossiste.
Réponse d’un grossiste	La disponibilité consultée pour votre accès et cette référence.	La situation nationale ou celle d’un autre fournisseur.
Tendance observée dans Kapims	Les références présentes dans les commandes passées via le service.	Une mesure exhaustive des ruptures en France ou du stock grossiste.

Suivre les références et commandes de l’officine

Kapims aide l’équipe à sélectionner des références par nom, CIP, groupe générique ou DataMatrix, à définir une quantité totale et à suivre les commandes auprès des grossistes connectés. Vous gardez le choix des produits et pouvez mettre en pause une commande selon le besoin de l’officine. La vérification de la disponibilité dépend des grossistes configurés et ne constitue pas une garantie de fourniture.

Voir comment organiser le suivi du réassort des médicaments ou consulter les grossistes connectés.

Gardez vos références difficiles à obtenir sous surveillance.

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Ils utilisent Kapims Pharma au quotidien

Delphine C.

Pharmacienne à Saint Mandé

Un outil indispensable à l’officine ! Ce logiciel nous fait véritablement gagner du temps au quotidien, ce qui nous permet de nous recentrer sur notre cœur de métier : l’accompagnement du patient. L’interface est ergonomique, intuitive et agréable à utiliser. Je ne pourrais plus m’en passer. Il nous offre également une gestion proactive des ruptures, un vrai plus dans notre organisation.

Nicolas M.

Pharmacien à Champs-sur-Marne

J'utilise Kapims depuis quelque temps et je ne pourrais plus m'en passer. C'est devenu mon allié au quotidien pour lutter contre le fléau des ruptures de médicaments. Résultats : des heures de gagnées chaque semaine et une réduction des ruptures considérable. Un outil indispensable aujourd'hui !

En pratique

Questions sur le suivi des médicaments sous tension

D’où viennent les statuts de rupture affichés dans Kapims ?

La rubrique ANSM reprend le fichier des ruptures de stocks de la Base de données publique des médicaments. Kapims ne détermine pas lui-même ces statuts. Pour la situation actualisée d’une spécialité, consultez sa publication ANSM ; les tendances d’usage et les réponses des grossistes sont des informations distinctes.

Comment ajouter une référence difficile à obtenir ?

Recherchez-la par nom, code CIP, groupe générique ou DataMatrix, puis sélectionnez-la dans votre commande. Indiquez la quantité totale souhaitée pour l’ensemble des références. Vous gardez la main sur le choix des produits.

Combien de médicaments peut-on suivre simultanément ?

Vous pouvez suivre 50 CIP simultanément avec Basique, 80 avec Premium et un nombre illimité avec Exclusive. Cette limite concerne les références suivies, pas les boîtes commandées. Retrouvez les capacités de chaque formule.

Que se passe-t-il lorsqu’un médicament redevient disponible ?

Kapims transmet la commande au grossiste selon les références et la quantité que vous avez définies. Vous êtes alerté par email et retrouvez la commande dans votre espace client, avec la quantité restante à commander. La réception des produits se contrôle séparément auprès du grossiste.

Quels grossistes peut-on surveiller ?

Kapims propose des connexions à OCP, CERP Rouen, Alliance Healthcare et Phoenix. Renseignez vos accès dans les paramètres de votre compte. Consultez les connexions grossistes et leur configuration.

Le pharmacien garde-t-il la main sur les produits suivis ?

Oui. Vous décidez des références et de la quantité totale, pouvez mettre la commande en pause et modifier les références d’une commande ouverte. Le choix d’une alternative ou d’une substitution reste au pharmacien. La pause n’annule pas les commandes déjà transmises.

Une tendance Kapims révèle-t-elle le stock de mon grossiste ?

Non. Les tendances reflètent les références présentes dans les commandes Kapims. Pour connaître la disponibilité d’un produit pour votre officine, Kapims interroge vos grossistes connectés. Une référence souvent commandée dans le service n’est pas forcément disponible chez votre grossiste.

Vos références, votre suivi

Les disponibilités changent. Votre suivi reste en place.

Découvrez comment sélectionner vos références, suivre les commandes et retrouver ce qu’il reste à commander. Une démo de 15 minutes pour voir Kapims en action.